Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 8 août 2026
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site collierchienpersonnalise.fr, exploité sous l'enseigne Nomouf par Animouf LLC (Wyoming, États-Unis), ainsi que toute commande passée sur ce site. En passant commande, vous les acceptez.
Commande et gravure
Au moment de la commande, vous saisissez le texte à graver : le nom de votre chien et, si vous le souhaitez, votre numéro de téléphone. Ce texte est gravé exactement tel que vous le saisissez, majuscules, accents et espaces compris. Relisez-le avant de valider : une fois la gravure lancée, elle ne peut plus être modifiée.
Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte. Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte bancaire. Nous nous réservons le droit de corriger une erreur de prix manifeste et d'annuler la commande concernée avec remboursement intégral.
Livraison
Nous livrons en France, Belgique, Suisse, Luxembourg et Canada. Comptez 10 à 15 jours ouvrés, gravure comprise. Le détail figure sur la page Livraison.
Rétractation
Vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter sur les articles non personnalisés, au moyen du formulaire prévu à cet effet, les frais de retour restant à votre charge. Les articles gravés à votre demande sont exclus de ce droit en application de l'article L221-28 3° du Code de la consommation. Le détail et vos garanties légales figurent sur la page Retours et remboursements.
Garanties
Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, deux ans) et de la garantie des vices cachés (article 1641 du Code civil). Ces garanties s'appliquent quelle que soit la personnalisation.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français pour les acheteurs résidant en France. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action contentieuse.
Contact
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