Légal

Livraison

Dernière mise à jour : 8 août 2026

La livraison est offerte sur toutes les commandes. Chaque collier étant gravé après votre commande, comptez 2 à 5 jours ouvrés de gravure et d'expédition, puis 8 à 10 jours ouvrés d'acheminement, soit 10 à 15 jours ouvrés au total.

Pourquoi ce délai

Le nom de votre chien et votre numéro sont gravés sur la plaque une fois la commande passée, pas avant. Rien n'est préparé à l'avance, puisque chaque plaque porte un texte différent. C'est ce qui explique les premiers jours du délai, et c'est aussi ce qui garantit que la gravure correspond exactement à ce que vous avez saisi.

Suivi de votre commande

Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès l'expédition. Si votre commande n'est pas arrivée au terme du délai annoncé, écrivez-nous à [email protected] : nous prenons le relais auprès du transporteur.

Où nous livrons

Nous livrons en France, Belgique, Suisse, Luxembourg et Canada.

Pour la Suisse et le Canada, d'éventuels droits de douane ou taxes à l'importation peuvent s'appliquer à la réception. Ils sont fixés par les autorités du pays de destination et restent à la charge du destinataire.